Máy in bị kẹt giấy liên tục, bản in có vệt đen dọc hoặc báo lỗi Offline

1. Nguyên nhân kỹ thuật phổ biến

• 1Kẹt giấy & sống chữ: Rách bao lụa (Film sấy) hoặc khô mỡ nhiệt trong cụm sấy
• 2Vệt đen dọc kéo dài: Đầy ngăn chứa mực thải hoặc hỏng gạt mực lớn/nhỏ
• 3Chấm đen lặp lại cách đều 3–5cm: Trống hình (Drum) bị xước hoặc thủng lớp quang dẫn

2. Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

• Bước 1: Mở nắp máy in, nhấc hộp mực (Cartridge) ra ngoài trước khi kéo giấy kẹt.
• Bước 2: Dùng hai tay kéo từ từ tờ giấy kẹt thuận theo chiều giấy ra. Tuyệt đối KHÔNG dùng nhíp hay vật nhọn cạy vào lô sấy màu đỏ/đen.
• Bước 3: Lắc nhẹ hộp mực theo chiều ngang nếu bản in bị mờ một vệt trắng ở giữa (dấu hiệu sắp hết mực).

3. Khi nào cần liên hệ đơn vị chuyên môn?

Nếu giấy bị kẹt sâu ở cụm sấy phía sau hoặc bản in bị đen/sống chữ, kỹ thuật viên máy in chỉ mất khoảng 20–30 phút tại văn phòng để thay trống hoặc bao lụa.